RACCOLTA DIFFERENZIATA: CONTROLLI SU QUALITA' ED EFFICIENZA DEL SERVIZIO

Vigilanza, controllo e monitoraggio del servizio di raccolta differenziata gestito dall'Aimeri Ambiente. Questo in sintesi l'obiettivo del progetto, ritenuto urgente e necessario dal sindaco Renzo Carini, approvato dalla Giunta Municipale con proprio provvedimento. "La qualità del servizio reso è cruciale per questo Ente, sottolinea il sindaco; ma è importante anche per i cittadini che - a fronte del proprio impegno nel differenziare i rifiuti - esigono efficienza nella quotidiana raccolta. Non si può pretendere massimo rigore per gli utenti, continua il sindaco, senza che a questo corrisponda altrettanto impegno nello smaltimento dei rifiuti gestito dall'Aimeri". Da qui il progetto di "vigilanza e controllo sul servizio di gestione integrata dei rifiuti", principalmente volto a valutare il rispetto di termini e modalità di svolgimento del servizio stesso. L'attuazione di tale obiettivo è demandata al Settore comunale "Servizi Pubblici Locali", il quale si avvarrà di un ufficio "Controllo di Gestione" per l'elaborazione di informazioni e dati raccolti. Sotto osservazione, ovviamente, tutti i servizi gestiti dalla Aimeri (spazzamento strade, prelievo ingombranti, svuotamento cestini, bonifica discariche, ecc.), con particolare riguardo al servizio "porta a porta". "Vigileremo su frequenza e orari di raccolta; controlleremo la percentuale raggiunta nei tempi previsti, afferma Carini. Tale attività non è fine a se stessa, ma ha lo scopo di individuare - attraverso la misurazione dei rifiuti conferiti - i cittadini virtuosi". Tale aspetto è strettamente legato al grado di soddisfazione dell'utente, la cui valutazione rappresenta uno strumento prezioso per evidenziare fattori di criticità, nonché per monitorare la percezione degli stessi utenti rispetto ai servizi della Aimeri. Il progetto "Controllo di Gestione" varato dall'Amministrazione comunale, infine, tiene conto dell'esame di alcuni indicatori economici, che - in definitiva - rappresenta una garanzia di trasparenza a favore dei cittadini fruitori del servizio. Saranno quindi presi in considerazione il costo medio per utente; il grado di copertura del costo con la Tarsu; l'incidenza del costo di conferimento sul costo totale.


Alessandro Tarantino